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Cambios radicales en las ofertas y expectativas de consumo incidir\u00e1n en la manera en que los egresados universitarios prestar\u00e1n sus servicios profesionales. Este es un breve recuento de lo que se avecina.<\/p>\nCambios radicales en las ofertas y expectativas de consumo incidir\u00e1n en la manera en que los egresados universitarios prestar\u00e1n sus servicios profesionales. Este es un breve recuento de lo que se avecina.<\/p>\n
1 Streaming wars. La difusi\u00f3n de contenidos multimedia se trasforma y surgen m\u00e1s alternativas a Netflix y HBO. Desde YouTube a Screening Room, que ofrece pel\u00edculas en cartelera para disfrutar en casa, todas compiten para ganarse un hueco entre los consumidores. Para conseguirlo, ofrecer\u00e1n nuevos servicios a\u00f1adidos y m\u00e1s diversificaci\u00f3n de opciones. Esto volver\u00e1 a los consumidores m\u00e1s exigentes y selectivos. Los graduados tendr\u00e1n que generar valores agregados a su actividad fundamental porque el mercado percibe que siempre hay algo m\u00e1s y mejor. Se percibe que la inversi\u00f3n por un servicio debe maximizarse. Consejo: Establecer de manera continua valores agregados al servicio profesional. Por ejemplo, la creaci\u00f3n de al menos tres escenarios posibles ante un caso jur\u00eddico y las resoluciones, ventajas e inconvenientes de cada uno de ellos presentados como cuadros comparativos.<\/p>\n
2 Diversidad e interseccionalidad. Para conseguir alcanzar a los p\u00fablicos m\u00e1s j\u00f3venes y concientizados, las empresas tendr\u00e1n que cambiar su filosof\u00eda para incluir valores como la diversidad, interseccionalidad e inclusi\u00f3n social. La Generaci\u00f3n Z no duda en participar en movimientos contra el sexismo y a favor de la diversidad social, por lo que m\u00e1s compa\u00f1\u00edas se ven presionadas para mejorar en estos t\u00e9rminos. Los egresados universitarios deber\u00e1n \u201cvivir\u201d, no s\u00f3lo pregonar el respeto e inclusi\u00f3n y ser agentes activos del cambio social. No es mera acci\u00f3n altruista, es ser parte del respeto y diversidad de manera contundente. No es opci\u00f3n la lucha por los derechos humanos. Es una obligaci\u00f3n de cualquier futuro profesionista.<\/p>\n
3 De la URL a la IRL (in real life). El comercio detallista sigue vigente. Muchos gigantes del e-commerce decidieron abrir tiendas f\u00edsicas para conquistar nuevos canales de marketing, como Alibaba o Amazon. De esta manera, estas tendencias combinan los comercios tradicionales con sofisticados sistemas de pago online. Todo ello impulsado por los consumidores, que todav\u00eda valoran poder ver y tocar los productos antes de adquirirlos. Esto s\u00f3lo afecta a este sector. Algunas aplicaciones pasan al mundo real, como Bumble, aplicaci\u00f3n que invita a sus usuarios a conocerse y tener citas en su espacio f\u00edsico. Esto genera un aparente retroceso a los inicios del comercio electr\u00f3nico. Los clientes potenciales quieren \u201cprobar\u201d antes de adquirir productos o servicios. Los reci\u00e9n egresados enfrentar\u00e1n un mercado en el que tendr\u00e1n que multiplicar garant\u00edas de sus servicios y resultados contundentes antes de la contrataci\u00f3n, por ejemplo.<\/p>\n
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4 Internet of ears. Los asistentes de voz ya est\u00e1n aqu\u00ed y parece que tienen la suficiente fuerza como para quedarse. Amazon Echo con Alexa y Google Home fueron los primeros en avanzar en esta direcci\u00f3n, pero est\u00e1 evolucionando para ir m\u00e1s all\u00e1 del Internet of Things. Los consumidores desean, entre otras cosas, poder cambiar de canal o apagar la luz con tan s\u00f3lo decirlo. \u00bfY qu\u00e9 ocurre en el mercado laboral? Que los reci\u00e9n graduados deber\u00e1n maximizar su capacidad de interpretar los deseos de sus clientes a velocidades l\u00edmites, acortar tiempos de resoluciones y multiplicar las soluciones. Se requiere mucha pr\u00e1ctica profesional previa para acceder a los futuros mercados. Y las universidades lo saben.<\/p>\n
5 Mood food reaches mass-market. La buena alimentaci\u00f3n no s\u00f3lo tiene un impacto en el bienestar f\u00edsico, sino tambi\u00e9n mental y los consumidores cada vez son m\u00e1s conscientes de ello. Por eso, marcas como Pizza Hut y su Blue Monday Pizza intentan abrirse un hueco en el mercado de las marcas ligando sus productos a esta tendencia. Pero esto no s\u00f3lo compete al sector de alimentos y bebidas sino tambi\u00e9n a los profesionistas del futuro, que deber\u00e1n orientar sus servicios al bienestar de sus consumidores. Deber\u00e1n ser profesionistas autosustentables. Un abogado, por ejemplo, deber\u00e1 minimizar las interacciones estresantes a sus clientes y volver \u201cdivertidos\u201d la preparaci\u00f3n a un juicio, por ejemplo. Se volver\u00e1 un gur\u00fa en el bienestar de cada cliente.<\/p>\n
6 La realidad aumentada ha llegado para quedarse. En 2017, la realidad aumentada (AR) consigui\u00f3 convertirse en un must-have de la tecnolog\u00eda, con experiencias como Pok\u00e9mon Go. Cada vez se podr\u00e1 ver m\u00e1s esta tecnolog\u00eda en nuevas y sofisticadas aplicaciones, como en probadores de ropa, espejos o deportivas. Los reci\u00e9n egresados del futuro entonces se convertir\u00e1n en buscadores acuciosos de las tecnolog\u00edas de informaci\u00f3n que maximicen el rendimiento y vuelvan emocionantes los entregables al cliente. La interacci\u00f3n con los profesionales del futuro debe ser una grata experiencia de vida.<\/p>\n
7 Lujo Hipster. El lujo empalagoso y opulento que triunf\u00f3 en las \u00faltimas d\u00e9cadas ya no atrae a las nuevas generaciones. Los Millennials prefieren un lujo basado en dise\u00f1os modernos, menos ostentosos y experiencias que se adapten a sus gustos personales. Esto implica que los graduados de unos cuantos a\u00f1os deber\u00e1n generar sistem\u00e1ticamente \u201ctrajes a la medida\u201d para cada uno de sus clientes. No se trata de deslumbrarlos sino de ofrecerles servicios sencillos y funcionales, de beneficios cuantificables y duraderos.<\/p>\n
8 Brandlessness. Las marcas blancas ya no se relacionan con la falta de calidad. Muchas empresas emergentes ya ofrecen productos premium a un precio asequible, ligadas al modelo de consumo Millennial, ofrecen tambi\u00e9n un dise\u00f1o atractivo y minimalista. Todo libre de gluten, sin conservantes artificiales y en consonancia con el medio ambiente por ejemplo. Esto en los servicios profesionales se traduce en oficinas sencillas y funcionales, incluso compartidas, reducci\u00f3n de tiempos de interacci\u00f3n innecesaria, juntas breves, teletrabajo y educaci\u00f3n a los clientes para que sean ellos los que puedan medir el propio desempe\u00f1o profesional.<\/p>\n
9 Adult play. Los adultos tambi\u00e9n saben disfrutar como ni\u00f1os. Por eso, las experiencias anti-estr\u00e9s basadas en los juegos infantiles son una de las tendencias que est\u00e1 triunfando entre los adultos. Desde colorear Mandalas a castillos hinchables, pasando por piscinas de bolas, estos servicios triunfan como forma de desconexi\u00f3n basada en la a\u00f1oranza. Y quien se grad\u00fae en los pr\u00f3ximos a\u00f1os debe saber generar servicios que a\u00fanen la informaci\u00f3n\/educaci\u00f3n a sus clientes con la diversi\u00f3n y el disfrute. Los profesionistas serios y acartonados ya ser\u00e1n obsoletos incluso en las profesiones tradicionales y serias como los abogados.<\/p>\n
10 New Adulthood. Los Xennials, aquellos adultos de entre 30 y 45 a\u00f1os que se ven demasiado mayores para ser Millennials y demasiado j\u00f3venes para pertenecer a la Generaci\u00f3n X van a ser un tipo de consumidor a tener muy en cuenta, disfrutando de las nuevas experiencias pero desde un punto de vista m\u00e1s adulto y refinado. Esto es: cada cliente es \u00fanico y los profesionistas del futuro deber\u00e1n tratarlo as\u00ed. \u00bfListos para tales retos? Las universidades ya se preparan para ello.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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